ARPU (Average Revenue Per User) é a receita média recorrente por aluno ativo. É um termômetro de quão bem a academia está vendendo upgrades, modalidades adicionais e fidelidade.
Fórmula:
ARPU = MRR / alunos ativos no mês
Benchmarks BR:
- Academias de bairro com plano único: R$ 90 a R$ 150.
- Academias com mix de planos (Smart, Full, Premium) e modalidades extras: R$ 180 a R$ 280.
- Studios de alto valor (Pilates, CrossFit boutique): R$ 350 a R$ 600.
Como aumentar ARPU:
- Upgrade de plano (Smart → Full) — automação dispara após 30 dias de uso intenso fora do horário Smart.
- Cross-sell de aulas em grupo — para alunos que só treinam musculação.
- Personal trainer compartilhado — produto adicional com take-rate da academia.
- Bar — alunos que consomem regularmente pagam ticket médio 18–25% maior.
- Fidelidade anual com desconto — locka receita e elimina churn passivo.
ARPU x LTV: ARPU é por mês; LTV é o valor presente líquido do aluno ao longo do tempo de relacionamento. LTV = ARPU × (1 / churn mensal).
Como o OctaGym monitora: o dashboard exibe ARPU mensal e segmenta por plano, instrutor e canal de aquisição. Útil para descobrir, por exemplo, que leads do Meta Ads compram planos 35% mais altos que indicações.